App Pasajero · Estado de suscripción

Después de enviar una solicitud, este flujo te ayuda a verificar su progreso desde Mis rutas y desde resultados de búsqueda.

Dónde revisarlo

En Mis rutas (pantalla con título Mis rutas).
En tarjetas de rutas cuando vuelves a buscar una ruta.

Estados operativos comunes

Pendiente: la solicitud aún está en revisión.
Activa: suscripción aprobada.
Rechazada: no fue aprobada. Si el conductor incluyó un motivo, se muestra debajo de la tarjeta de suscripción.
Revocada: acceso retirado.
Cancelada: suscripción cancelada.

Notificaciones

Recibirás una notificación push cuando tu solicitud sea aprobada o rechazada. Si la notificación no aparece, verifica que los permisos de notificación estén habilitados en la configuración de tu dispositivo.

Motivo de rechazo

Cuando una solicitud es rechazada y el conductor escribió un comentario, verás un recuadro con el motivo directamente en la tarjeta de la suscripción dentro de Mis rutas. Esto te ayuda a entender por qué no fue aprobada y qué puedes corregir antes de volver a solicitarla.

Qué hacer según estado

Si está Pendiente, espera actualización y vuelve a revisar.
Si está Activa, úsala desde Mis rutas para entrar a tracking.
Si está Rechazada, revisa el motivo de rechazo (si se muestra) y solicita de nuevo si corresponde.
Si está Revocada, contacta a tu empresa para más información.

Si no tienes suscripciones, la app muestra: No tienes rutas suscritas.