Solicitar Eliminación de Cuenta y Datos
Última actualización: Febrero 2026
Acerca de Esta Página
Esta página es proporcionada por UTILAPPS, el desarrollador de la aplicación Util Transport disponible en Google Play Store. Aquí puedes conocer cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
Cómo Solicitar la Eliminación de tu Cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Util Transport: 1) Envía un correo electrónico a info@utilapps.com con el asunto 'Solicitud de Eliminación de Cuenta'. 2) Incluye el nombre completo y el correo electrónico asociado a tu cuenta. 3) Especifica el nombre de la empresa u organización a la que perteneces en la plataforma. 4) Nuestro equipo verificará tu identidad y procesará tu solicitud en un plazo de 15 días hábiles. 5) Recibirás un correo de confirmación una vez que tu cuenta haya sido eliminada.
Datos que Serán Eliminados
Al procesar tu solicitud de eliminación, los siguientes datos serán eliminados permanentemente: tu información personal de perfil (nombre, correo electrónico, número de teléfono), tus credenciales de inicio de sesión, tus preferencias y configuraciones dentro de la aplicación, el historial de ubicación GPS asociado a tus rutas, y el historial de notificaciones.
Datos que Pueden Ser Retenidos
Ciertos datos pueden ser retenidos por un período limitado o de forma permanente por motivos legales, regulatorios o de negocio legítimos: los registros operativos agregados y anonimizados (registros de rutas, historial de viajes) pueden ser retenidos hasta por 3 años para cumplir con requisitos regulatorios de transporte; los registros de facturación pueden ser retenidos hasta por 5 años de acuerdo con las leyes fiscales y contables aplicables; los datos necesarios para resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o cumplir con obligaciones legales pueden ser retenidos el tiempo que sea necesario.
Notas Importantes
La eliminación de la cuenta es irreversible. Una vez que tu cuenta sea eliminada, ya no podrás acceder a la plataforma Util Transport con las mismas credenciales. Si eres administrador, asegúrate de transferir la titularidad de tu organización antes de solicitar la eliminación. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente ninguna suscripción activa — por favor cancela tu suscripción antes de solicitar la eliminación de tu cuenta.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la eliminación de cuentas o el manejo de datos, contáctanos a info@utilapps.com.